FAQ

■利用している決済方法を変更したい場合はどうしたらいいですか？

決済方法の変更は現在のアカウントを退会後、利用したい決済のアカウントで新規登録していただきます。
その際、購入済みデータはこちらで引き継ぎを行いますので、元のアカウントのユーザーID、新しいアカウントのユーザーIDの2つをご連絡ください。
同月内に退会と新規登録をされる場合はそのぶんの料金が発生しますので予めご了承ください。

■登録しているクレジットカードの変更はどうしたらいいですか？

クレジットカードの変更は一度退会してから再登録をお願いしております。
再登録の際に新規アカウント作成の必要はございませんので、同じアカウント、パスワードにてログインして決済登録を行なってください。
同月内に退会と新規登録をされる場合はそのぶんの料金が発生しますので予めご了承ください。

■登録しているクレジットカードの有効期限が迫っている、または更新された場合はどうしたらいいですか？

クレジットカードの有効期限が切れた後に有料コンテンツや会員情報確認のページを閲覧されますと、カード情報更新ページが表示されます。
新しいカード情報をご入力いただき、更新をお願い致します。

■今日配信されたはずのメールが届いてないのですが、なぜですか?

システム上の問題により､メール受信時間に誤差が生じる場合がございます。
また、お客様の受信設定により、メール受信が出来ない場合(ドメイン指定受信等)がありますので、設定をご確認して下さい。

■メールアドレスを変更したのですが、登録し直す必要はありますか？

メールアドレスを変更した場合、登録し直す必要があります。｢会員設定｣→｢メール設定変更｣→｢希望する｣で、空メールをお送り下さい。
本サイトより、メールアドレス登録メールが送信されますので、本文のリンクから｢メールアドレス完了ページ｣にジャンプし設定を完了させて下さい。
その後、｢会員設定｣→｢会員情報確認｣で、メールアドレスが正しく登録されているかをご確認して下さい。

■退会方法を教えて下さい