お問い合わせ

  • ■ファンクラブについてのご質問・DIR EN GREYの活動に関するご質問・製品に関するご質問等は、OFFICIAL FAN CLUB「a knot」までお問い合わせ頂きます様お願い致します。

    「a knot」
    aknot@e-fanclub.com
    050-3535-9516
    (Mon.-Fri.13:00~18:00)

    ■当サイトに関するご質問・ご要望は下記にてお受付しております。

    国内での新型コロナウイルス感染拡大に伴い、感染予防対策の一環としてお電話でのお問い合わせを当面の間、メールでのお問い合わせのみに変更させていただきます。
    ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、下記メールアドレスへご連絡いただきますようお願い致します。
    ※公演の開催や延期、払い戻しについてのご質問は当サイトではお答えできませんので予めご了承ください。

    ※夏季休業について
    2020年8月11日(火)~2020年8月14日(金)まで夏季休業のため、メールのお問い合わせ対応をお休みさせていただきます。ご迷惑をおかけいたしますがご了承ください。
    なお、8月17日(月)からは通常通り営業いたします。
    休業中にいただいたメールでのお問い合わせにつきましても、8月17日(月)から順次ご返信となりますので、ご了承ください。

    トラブルやエラーなどの場合、お客様の機種名とユーザーID、どちらのページでどのような不具合が生じているかを詳しく明記してください。

    〇メールでのお問い合わせ
    info-shinya@co-yomi.com

    お問い合せを頂いてから3営業日以内を目処にご返信させていただいております。
    また、お問合せが混み合っている場合には、3営業日以上かかる場合もございますので予めご了承ください。
    ※土・日・祝日・弊社指定の休日にいただいたお問合せは翌営業日の受付となります。
    ※上記アドレスよりご返信させて頂きますので、メール受信制限等を設定されている場合は、アドレスを受信して頂けるよう設定して頂きます様お願い致します。