お問い合わせ

  • お問い合わせいただく際は、下記の内容をよくお読みになり、ご理解・ご同意の上お問い合わせください。
    また、お送りいただいたお問い合わせ・ご意見・ご要望の全てにはお返事を差し上げられない場合がございますので予めご了承ください。


    ・公演について
    公演に関するお問い合わせは、各公演のお問い合わせ先へご連絡ください。
    公式サイトにて発表されていない公演内容につきましてはお答えできません。


    ・商品について
    商品の不備や不良品等に関するお問い合わせは、ご購入いただいた店舗へご連絡ください。


    ・スケジュールについて
    公式サイト等で発表している公演やリリースのスケジュール以外のスケジュールについてはお答えできません。
    予定している公演の開催・延期・中止について、今後のリリース予定等は決まり次第発表致しますので、個別のお問い合わせはご遠慮ください。


    ・お祝い花について
    スタンド花・フラワーアレンジメント等の設置に関するご質問は、公演会場へご確認ください。
    ご手配いただく場合は、必ず花屋等の業者にご依頼いただき、お客様自身でのご手配・設置はご遠慮ください。
    また、スタンド花は必ず回収のご依頼をお願い致します。
    設置場所の指定はできませんので予めご了承ください。


    ■ファンクラブについてのご質問・DIR EN GREYの活動に関するご質問・製品に関するご質問等は、OFFICIAL FAN CLUB「a knot」までお問い合わせ頂きます様お願い致します。

    「a knot」
    お問い合わせフォーム

    ■当サイトに関するご質問・ご要望は下記にてお受付しております。

    国内での新型コロナウイルス感染拡大に伴い、感染予防対策の一環としてお電話でのお問い合わせを当面の間、メールでのお問い合わせのみに変更させていただきます。
    ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、下記メールアドレスへご連絡いただきますようお願い致します。
    ※公演の開催や延期、払い戻しについてのご質問は当サイトではお答えできませんので予めご了承ください。

    トラブルやエラーなどの場合、お客様の機種名とユーザーID、どちらのページでどのような不具合が生じているかを詳しく明記してください。

    〇メールでのお問い合わせ
    いただいたお問い合わせ・ご意見・ご要望の全てにはお返事を差し上げられない場合がございますので予めご了承ください。
    お返事はお問い合わせをいただいてから3営業日以内を目処にお送り致しますが、国内での新型コロナウイルス感染拡大防止に鑑み、 お問合せ対応に通常よりお時間をいただく場合がございます。

    お問い合わせの際はメール本文に、
    1. お名前、2. お電話番号、3. 会員ユーザーID(会員の方のみ)、4. お問い合わせ内容
    をご記入下さい。
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